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IPA国际注册认证 礼仪素养师
人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师
ISE国际服务效能提升培训中心 服务督导师
中国专业人才库礼仪专家委员会 委员
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处理好自己与身边人的关系,请记住这三句话!

   很多时候,人们往往善于忘记别人对自己的好处,而一旦出现无心的冒犯,却总是耿耿于怀,变成了话不投机半句多,甚至老死不相往来。想想身边是否有这样的事例,而人生在世,不可避免地要与人

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日常商务礼仪锦囊

什么是商务礼仪? 商务礼仪是人在商务交往中的艺术。。。! 如何得体巧妙地索取名片? 索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法 1、交易法。先欲取之,必先予之! 2、激将法。 3、谦恭法。以后如

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《说话要有哪些讲究?》

 说话是一门艺术。俗话说:“会说话的令人笑,不会说话的令人跳。”秘书人员工作在领导中枢,负有沟通上下左右关系的责任,如果说话不讲究艺术,有时会带来不良或严重后果。一个人的成熟度,会决定你为人处事。 一字不

郇振宇 1595 浏览次数

对待大客户应该具备的职业素养

10天前,受某保险的银行代理的高级销售人员进行培训,内容是对待大客户应该具备的职业素养,而这次培训让让我此生不会忘记,原因何处?倾听接下来分解。 讲课前我还出了车祸。出租车调头和一辆直行的面包撞在了一起,正好撞在我这边的车门,面包车的

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《礼仪到底是什么》微分享系列五

1、    【礼仪就是尊敬老人】 前几日在地铁上,看到“老幼病残孕”的专座上,堂而皇之的坐着一对年轻的情侣和一对夫妻抱着一个约六七岁的孩子。这四个大人,面对他们眼前的那

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礼节与仪式

中国古代有“五礼”之说,祭祀之事为吉礼,冠婚之事为嘉礼,宾客之事为宾礼,军旅之事为军礼,丧葬之事为凶礼。 五礼的内容相当广泛,从反映人与天、地、鬼神关系的祭祀之礼,到体现人际关系的家族、亲友、君臣上下之间的交际之

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《自我介绍应注意的礼仪有哪些?》

 在人际交往中如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际范围,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。自我介绍,即将本人介绍给他人。从礼仪上讲,作自我介绍时应注意下述问题: 自我介绍的时机:在下面场合

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浅析九型人格中三号成就型性格

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